尊敬的用户:
您好!
为方便合约到期的老客户续约,我们上线了一键续约功能,为了解您对该业务的使用感知,我们诚邀您参与本次调研。您的意见对我们很宝贵,请您按照自己的真实看法认真填写以下内容。 感谢您对本次调研的支持和厚爱!
1
请问您的年龄:(单选)
1
2
请问您的电信网龄:(单选)
2
3
您是通过以下哪种途径知道"一键续约"业务:(单选)
3
4
您是否已经使用过上海电信的一键续约功能:(单选)
4
5
对您来说哪些因素吸引您使用一键续约业务:(多选)
5
6
您对办理过程便捷度的评价:(单选)
6
7
您对业务办理规则的介绍内容是否清晰、易懂的评价:(单选)
7
8
您认为一键续约服务应该具备哪方面的特点会让您更愿意体验:(多选)
8
9
一键续约功能在多大程度上满足了您的需求?(1分代表完全没有满足,5分代表完全满足)(打分题请填1-5数字打分*必答)
9
10
您对一键续约业务还有任何建议和意见都可以告诉我们:
10
我们真诚地期待您的反馈!请麻烦留下您的个人信息以方便我们做好收集工作,更好地提升我们的服务。
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