尊敬的用户:

您好!

为方便合约到期的老客户续约,我们上线了一键续约功能,为了解您对该业务的使用感知,我们诚邀您参与本次调研。您的意见对我们很宝贵,请您按照自己的真实看法认真填写以下内容。 感谢您对本次调研的支持和厚爱!

1

请问您的年龄:(单选)

1






2

请问您的电信网龄:(单选)

2



3

您是通过以下哪种途径知道"一键续约"业务:(单选)

3




4

您是否已经使用过上海电信的一键续约功能:(单选)

4


5

对您来说哪些因素吸引您使用一键续约业务:(多选)

5




6

您对办理过程便捷度的评价:(单选)

6





7

您对业务办理规则的介绍内容是否清晰、易懂的评价:(单选)

7





8

您认为一键续约服务应该具备哪方面的特点会让您更愿意体验:(多选)

8





9

一键续约功能在多大程度上满足了您的需求?(1分代表完全没有满足,5分代表完全满足)(打分题请填1-5数字打分*必答)

9

10

您对一键续约业务还有任何建议和意见都可以告诉我们:

10

我们真诚地期待您的反馈!请麻烦留下您的个人信息以方便我们做好收集工作,更好地提升我们的服务。