公客实名制补录和查询

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活动规则

1、活动时间:即日起-2016年12月31日

2、活动对象:未完成实名制补录的公客用户

3、网厅渠道不受理证件类型为:“护照”“军人证”“港澳台通行证”等非身份证有效证件。

4、若提供的客户信息与系统内信息完全不匹配的情况不做受理。

注意事项:

1、 已提交实名登记申请的用户可在72小时后通过本页面查询实名状态(由于近期实名登记用户较多,可能会造成受理时限延长,敬请谅解)。

2、 若您查询结果为订单受理失败,请带好有效身份证原件至线下1-4级营业厅办理 。

3、 若需实名的设备存在在途订单、欠费等情况则无法参加本次活动,请带好有效身份证原件至线下1-4级营业厅办理 。

实名制补录状态查询